Condomínio Fácil

O Condomínio Fácil, operado pela Robsonodex (CNPJ: 57.444.727/0001-85), está comprometido com a transparência e a segurança dos seus dados. Esta política detalha como tratamos suas informações em conformidade com a LGPD.

1. Coleta de Dados

Coletamos dados necessários para a operação do sistema:

Dados Pessoais: Nome, CPF, e-mail e telefone para identificação e login;
Dados Condominiais: Endereço, número da unidade e histórico de pagamentos/reservas;
Dados de Portaria: Nomes e documentos de visitantes, placas de veículos e fotos de encomendas;
Logs de Auditoria: Registramos IP, data e hora de ações críticas para segurança do condomínio.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são processados exclusivamente para:

Gestão administrativa e financeira do condomínio;
Segurança e controle de acesso (Portaria);
Envio de notificações de serviço (Avisos, Boletos e Encomendas);
Melhoria contínua da experiência do usuário via IA.

3. Compartilhamento Seguro

Não vendemos dados de usuários para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais:

Supabase: Armazenamento de banco de dados criptografado;
Vercel: Hospedagem da plataforma;
Mercado Pago / Bancos: Processamento de pagamentos;
Evolution API: Intermediação técnica para mensagens via WhatsApp.

4. Direitos do Titular

Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão de dados desnecessários. Solicitações devem ser enviadas para privacidade@meucondominiofacil.com.

5. Segurança e Retenção

Utilizamos criptografia de ponta (SSL/TLS) e backups redundantes. Os dados são mantidos enquanto a assinatura estiver ativa. Em caso de cancelamento, os dados são eliminados definitivamente após 30 dias (período de carência para recuperação), exceto quando a retenção for exigida por lei.

6. Foro e Legislação